ショットワークスでは、ID・パスワードを紛失した場合、あらかじめお客様がご自身で登録済みの認証メールアドレスをキーにして再通知しておりますが、
・認証メールアドレスが分からなくなってしまった
・認証メールアドレス未登録（2012年8月以前ご契約のお客様）
の場合は、ID・パスワードを再通知することができません。
手順としては、まずは認証メールアドレスを再登録（または新規登録）する必要があります。
弊社営業担当またはサポートセンター(clsupport@tsunagu-grp.jp 営業時間:平日10-19時)へご連絡ください。
「認証メールアドレス登録方法」のご案内メールをお送りします。
ご案内メールに沿って、「認証メールアドレス登録」→「ID・パスワード再発行」の順番で手続きを行っていただくこととなりますのでご了承ください。
＜注意＞
弊社ではお客様の「認証メールアドレス」登録は行うことができません。
お客様自らで行っていただきますのでご了解ください。